Een chatbot op je website of teksten die je met AI schrijft? Sinds augustus 2026 gelden er Europese transparantieregels. Wat betekent dat concreet?
AI is handig: een chatbot die 's avonds vragen beantwoordt, of een eerste versie van een tekst die je met ChatGPT schrijft. Europa legt met de AI Act wel regels op, en een deel daarvan geldt sinds 2 augustus 2026. Voor de meeste kleine websites valt dat goed mee, op voorwaarde dat je eerlijk bent tegenover je bezoekers.
Chatbots: zeg dat het AI is
Gebruikt je website een chatbot die met AI werkt? Dan moet je bezoeker weten dat hij met een machine praat en niet met een mens, tenzij dat overduidelijk is. Een korte melding zoals "Je chat met onze AI-assistent" in het chatvenster volstaat meestal.
AI-gegenereerde beelden en teksten
Realistische beelden, video of audio die met AI gemaakt of bewerkt zijn en echt lijken, moeten als zodanig herkenbaar zijn. Voor teksten die het publiek informeren over zaken van algemeen belang geldt ook een meldplicht, tenzij een mens ze nagelezen heeft en er de verantwoordelijkheid voor neemt. Schrijf je met AI een eerste versie van je "Over ons"-pagina en werk je die zelf af? Dan blijf je de auteur.
Ook Google vraagt om na te lezen
Sinds 1 oktober 2026 staat het nog duidelijker in de richtlijnen van Google: alle teksten die met AI gemaakt zijn, moet je zelf nalezen en controleren op juistheid. AI zoekt geen feiten op, het voorspelt welke woorden waarschijnlijk volgen. Daardoor kan het dingen verzinnen. Dat nalezen geldt ook voor wat je bezoekers niet meteen zien, maar Google wel toont in de zoekresultaten: de paginatitel, de meta description, de gestructureerde gegevens en de alt-teksten van je afbeeldingen. Een nieuwe straf is er niet, maar een fout openingsuur of een verzonnen dienst in Google kost je wel vertrouwen.
Onze tips
- Vermeld in je chatbot duidelijk dat het om AI gaat, en bied een manier aan om een mens te contacteren.
- Lees AI-teksten altijd na, ook titels, meta descriptions en alt-teksten. AI maakt fouten en klinkt vaak algemeen. Jouw eigen toon maakt het verschil, ook voor Google.
- Gebruik geen AI-beelden die doen alsof ze echt zijn, zoals nep-foto's van je team of je realisaties.
- Laat je chatbot geen persoonsgegevens verzamelen zonder dat je privacyverklaring dat vermeldt.
Twijfel je of jouw toepassing onder bijkomende regels valt? Vraag het ons gerust, of raadpleeg een jurist voor juridisch advies. Wil je een chatbot of slimme tool op je site? Bekijk onze webapplicaties.
